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如何让消费者对卡旺卡奶茶店产生好感

文章点击: │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2019-11-17 15:59

  对于奶茶店的经营者来说,经营一家奶茶店最重要的是赢得消费者的支持(Support),赢得消费者的认可,但是要想让奶茶店消费者对你店铺的产品认可(Accreditation)、对你店铺的产品能够放心的购买,那就要消费者有兴趣走进你的奶茶店,从而对你店铺的产品(product)产生购买的欲望。还有一点就是消费者体验度要好,这样才会有更多消费者前来你店店铺进行消费(Consumption),那要怎么做才能让消费者对奶茶店感兴趣呢?
 
  1、态度
 
  在奶茶店经营的过程中,奶茶店店员的服务态度(attitude)对与消费者来说是非常重要的,而店员的服务态度的好与否都是从在服务的过程中从一言一行中表现(performance)出来的,要想要赢得奶茶店消费者的支持与信赖,那就要在奶茶店经营的过程中做好服务,服务态度(attitude)的好与坏都决定了消费者来不来你店里消费的原因之一。
 
  2、尊重源于理解
 
  任何奶茶店在经营的过程中最不希望发生的事就是与顾客发生争吵(arguing),但这种事情也是每家奶茶店无法避免的,所以当奶茶店真的出现了这种事情的时候,奶茶店员(Shop assistant)最先做的就是要尊重消费者,不要与奶茶店消费者进行争吵,这样不仅不会获得消费者的原谅(Forgiveness),还有损奶茶店的形象,所有的尊重都是源于理解,还有理解消费者,才能得到跟多消费者的尊重(Respect),而且会有更多的消费者对你店铺感兴趣、也有利于提升奶茶店的品牌形象。